Politique de confidentialité – Black Roses P.O.N

Dernière mise à jour : 1 avril 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Black Roses P.O.N collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous visitez le site, utilisez ses services, effectuez un achat ou prenez contact avec nous.

Le site est exploité par Black Roses P.O.N et propulsé par Shopify, qui fournit l’infrastructure technique de la boutique en ligne. Shopify met à disposition des outils de conformité, mais chaque marchand reste responsable de ses propres obligations en matière de protection des données.

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Black Roses P.O.N
35 avenue de Ménival, 69005 Lyon, France
E-mail : contact@blackrosespon.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données postales : adresse de facturation et adresse de livraison ;
• Données de commande et de transaction : produits commandés, panier, historique d’achat, montant payé, mode de paiement, statut de la commande ;
• Données de compte : identifiants de connexion, mot de passe, préférences ;
• Données de communication : messages envoyés au service client, demandes d’information, réclamations ;
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, interactions avec le site ;
• Données issues des cookies et traceurs, lorsque leur utilisation est activée.

Les données bancaires sont traitées via les prestataires de paiement sécurisés utilisés par Shopify. Elles ne sont pas nécessairement conservées directement par Black Roses P.O.N selon le mode de paiement utilisé.

3. Comment vos données sont collectées

Vos données personnelles peuvent être collectées :

• directement auprès de vous, lorsque vous passez commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
• automatiquement, lors de votre navigation sur le site, notamment via des cookies ou technologies similaires ;
• via Shopify et ses prestataires, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique, au traitement des paiements, à la sécurité ou à l’analyse du trafic. Shopify traite aussi certaines données dans le cadre de ses propres services et politiques.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• gérer les commandes, paiements, expéditions, retours éventuels et service après-vente ;
• créer et administrer votre compte client ;
• répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• améliorer le fonctionnement du site et personnaliser votre expérience d’achat ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
• vous adresser, si vous y avez consenti ou si la loi le permet, des communications commerciales.

Les obligations d’information RGPD incluent notamment la finalité du traitement et la base légale retenue.

5. Bases légales du traitement

Selon les cas, vos données personnelles sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

• l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter votre commande ;
• le respect d’une obligation légale, par exemple en matière de facturation ou de conservation comptable ;
• notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser le site, prévenir la fraude ou améliorer nos services ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou l’envoi de certaines communications marketing.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite nécessaire, aux destinataires suivants :

• Shopify, en tant que fournisseur de la plateforme e-commerce ;
• les prestataires de paiement sécurisés ;
• les transporteurs et prestataires logistiques ;
• les prestataires techniques participant à l’hébergement, à la maintenance, à l’analyse du trafic ou au service client ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin de :

• permettre son bon fonctionnement ;
• mesurer l’audience et améliorer les performances ;
• mémoriser certaines préférences ;
• proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités personnalisés.

Conformément aux règles applicables, certains cookies nécessitent votre consentement avant leur dépôt ou leur lecture sur votre terminal. La CNIL rappelle que tous les traceurs ne sont pas soumis au même régime et que certains nécessitent bien un consentement préalable.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché sur le site, ainsi que, le cas échéant, via les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre indicatif, certaines données peuvent être conservées :

• pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et à la relation commerciale ;
• pendant les délais légaux applicables en matière comptable, fiscale ou probatoire ;
• jusqu’au retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

La CNIL rappelle que la durée de conservation doit être définie selon la finalité du traitement.

9. Sécurité des données

Black Roses P.O.N met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Toutefois, aucun système n’étant totalement invulnérable, une sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

La CNIL rappelle que les personnes concernées doivent être informées de leurs droits de manière claire et accessible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : contact@blackrosespon.com

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour sécuriser le traitement de votre demande.

11. Transferts hors de l’Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de Shopify ou de certains prestataires techniques, certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire. Shopify indique que certaines données peuvent être traitées dans différents pays dans le cadre de ses services.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Black Roses P.O.N n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Black Roses P.O.N se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution légale, réglementaire, technique ou commerciale.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Black Roses P.O.N
35 avenue de Ménival, 69005 Lyon, France
E-mail : blackrosespon@gmail.com